Nije nužno registrovati se za kupovinu u web shop-u.
Kupovati možete i kao neprijavljeni korisnik, ali ćete morati unijeti neke obavezne podatke za slanje i potvrdu narudžbe.
Uprkos ovoj opciji preporučujemo Vam da se registrujete za kupovinu. Time ćete kreirati svoj profil gdje će vam biti dostupna istorija Vaših narudžbi, popis željenih proizvoda koje možete kupiti u budućnosti (lista želja), možete se prijaviti za informacije o aktivnostima u web shop-u itd.
Registracijom ćete olakšati popunjavanje podataka pri kupovini i uštedjeti vrijeme, bićete prvi obaviješteni o svim pogodnostima i akcijama i, naravno, mi Vaše podatke nikada nećemo dijeliti.

U web shop-u odaberete proizvod, boju i veličinu te ga klikom na dugme dodajete u svoju korpu. Klikom na korpu ili ikonu Vašeg profila u webshop-u, bićete preusmjereni na stranicu s pregledom narudžbe. Tamo možete promijeniti količinu, izbrisati proizvod ili ako želite možete dodati novi povratkom na željenu rubriku. Kada završite s odabirom proizvoda, prilikom pregleda korpe pritisnite dugme za sljedeći korak i odaberite način dostave i plaćanja te ispunite sva obavezna polja. Nakon unosa svih podataka, kliknite na dugme da biste potvrdili narudžbu. Za nekoliko minuta primiti ćete e-mail s pregledom narudžbe na e-mail adresu koju ste naveli prilikom prijave.
Svakako prije dovršetka kupovine preporučujemo čitanje naših uslova kupovine.

Nakon što potvrdite narudžbu, provjerite svoju e-mail adresu koju ste naveli prilikom registracije i/ili naručivanja proizvoda jer ćete na navedenu adresu primiti poruku potvrde.
Ako poruku ne primite, preporučujemo da provjerite “Neželjenu poštu”.
Zbog različitih postavki mreže ili računara tamo se može nalaziti potvrda Vaše narudžbe. Ako ni u tom odjeljku ne možete pronaći poruku potvrde, kontaktirajte nas putem e-maila na webshop@modaitakoto.com.

Ako ste potvrdili narudžbu i već ste dobili potvrdu putem e-mail-a, narudžbu više nije moguće promijeniti. Ako smatrate da je došlo do pogreške, predomislili ste se ili želite zamijeniti, ukloniti ili dodati proizvod u narudžbi, kontaktirajte nas na webshop@modaitakoto.com, i zatim ćemo pokrenuti postupak promjene u narudžbi.

Ako ste potvrdili narudžbu i već ste dobili potvrdu putem e-mail-a, narudžba se može otkazati tako da nas kontaktirate na webshop@modaitakoto.com, te ćemo zatim izvršiti postupak otkazivanja narudžbe.
Narudžbu je moguće otkazati u roku od 12 sati uz dostavu Vaših podataka i broja narudžbe na jedan od dva predložena načina.

Na MODA I TAKO TO web shop-u je trenutno moguće platiti pouzećem i s dostavom na teritoriji Bosne Hercegovine. Detaljno opisana procedura se nalazi na uslovi kupovine.
Radimo na omogućavanju i drugih opcija plaćanja o čemu ćete biti blagovremno obaviješteni putem e-mail adrese koju ste naveli prilikom prijave.

Kada naručujete proizvod u web shop-u dostava se vrši na adresu koju ste naveli prilikom slanja narudžbe putem usluga brze pošte.

Ako ste već primili poruku potvrde e-mail-om, više ne možete promijeniti adresu za dostavu. To možemo mi učiniti za Vas ali samo ako nas obavijestite o ovoj promjeni blagovremeno, odnosno isti dan kada ste primili poruku potvrde.
U tom slučaju, molimo da nas kontaktirate na webshop@modaitakoto.com.

Rok isporuke je 2-5 radnih dana od zaprimanja narudžbe (vikendi i praznici su isključeni).
Bez obzira na navedeno, zbog posebnih okolnosti, rok isporuke može biti produžen, o čemu će Moda i tako to posebno obavijestiti kupca koristeći kontakt podatke navedene prilikom narudžbe.

Isporuku trenutno vršimo samo unutar teritorije Bosne i Hercegovine.

Ako naručujete dostavu proizvoda na kućnu (odabranu) adresu, a narudžbu ste već platili, ali u trenutku dostave niste na adresi, istu možete preuzeti u roku od 72h u dostavnom centru brze pošte.
Kurir će Vas pokušati kontaktirati još jednom-dan poslije, a potom se narudžba vraća u Webshop.
Dostava se vrši do ulaza u zgradu/kuću, kurirska služba ne vrši dostavu unutar zgrada.
U slučaju da kupac ne preuzme robu u dogovorenom vremenu te je potrebna ponovna dostava, kupcu se obračunavaju dvostruki troškovi dostave.

Ako niste zadovoljni isporučenim, možete u roku od 15 dana od prijema robe izvršiti povrat, a mi ćemo po prijemu robe izvršiti povrat uplaćenih sredstava. Troškove povrata robe snosi kupac.

Za povrat je potrebno vratiti nekorišten proizvod s originalnom ambalažom, zapakovan na način da se zaštiti tvornička ambalaža te računom isključivo na adresu:

MODA I TAKO TO Bojana Mutić s.p.
Manastira Moštanice 23
78000 Banja Luka

Molimo Vas da nas prije izvršenja povrata obavijestite na e-mail adresu webshop@modaitakoto.com navodeći broj narudžbe na koju se povrat odnosi. Po primitku neoštećenog proizvoda u originalnoj ambalaži ćemo vam vratiti sredstva, u zavisnosti od načinu plaćanja. Troškove povrata robe snosi kupac. Molimo vas da pročitate detalje na stranici uslovi kupovine.

Kliknite na link za prijavu i tamo ćete pronaći link za zaboravljenu lozinku, koji će vam poslati novu lozinku na Vašu e-mail adresu s kojom ste se registrovali na našem web shop-u.

Velika većina naših proizvoda je standardnih veličina i naši klijenti najčešće kupuju veličinu koja im i inače odgovara. Preporučujemo da proučite naš vodič za veličine koji se nalazi na linku. Ako imate ikakvu sumnju vezanu za veličinu slobodno nas kontaktirajte i mi ćemo Vam sa zadovoljstvom pružiti detaljnije informacije.

Ako želite reklamirati proizvod sa manom, molimo vas da nas kontaktirate na webshop@modaitakoto.com sa opisom problema. Mi ćemo vam poslati formular za podnošenje reklamacije koji ćete trebati isprintati te popunjen zapakovati sa računom i artiklom koji želite reklamirati. Mi ćemo dogovoriti da dostavna služba od Vas preuzme paket o našem trošku. Nakon pregleda vraćene robe ćemo vas obavijestiti o daljnjim koracima.

Možete nas kontaktirati putem naše email adrese webshop@modaitakoto.com ili putem kontakt telefona.
Kontaktirati nas možete svakim radnim danom od 08:00h – 16:00h.